วิธีติดต่อเราและสิ่งที่ทีมช่วยได้
ช่องทางหลักที่เข้าถึงง่ายที่สุดคือแชทสดบนหน้าเว็บ — กดไอคอนมุมขวาล่างบนมือถือหรือเบราว์เซอร์ก็เริ่มคุยได้ทันที ถ้าสะดวกไลน์มากกว่า เพิ่มบัญชีทางการของเราแล้วส่งข้อความเข้ามา ทีมซัพพอร์ตตอบเป็นภาษาไทยและช่วยเรื่องปัญหาการเข้าสู่ระบบ สถานะฝากถอนผ่าน SCB Easy หรือ PromptPay และการยืนยันตัวตน หากต้องการแนบเอกสารหรืออธิบายปัญหาละเอียด ส่งอีเมลมาก็ได้เช่นกัน ผู้ใช้ใน Bangkok สามารถเปิดแชทผ่านมือถือแล้วกลับมาเช็คสถานะบนหน้าจอเดิมได้โดยไม่ต้องเริ่มใหม่ เราแยกคิวตามประเภทปัญหาเพื่อให้คำตอบตรงจุดมากขึ้น